Investigadores de la UMA constatan la relevancia de las relaciones entre comunidades de streamers de esports y su audiencia
Esta investigación podría ayudar a que empresas y marcas elaboren estrategias de marketing más eficientes en entornos como live streamings.
Un grupo de investigadores de la Universidad de Málaga, conformado por Fernando Navarro Lucena, Sebastián Molinillo y Rafael Anaya Sánchez, ha publicado la investigación en una de las revistas científicas mejor indexadas a nivel mundial (JCR Q1; top 25%), titulada “Effect of Social Identification on Esports Viewers Behaviours”.
El artículo centra su análisis en el público español que consume contenidos de deportes electrónicos a través de plataformas de live streaming como Twitch. Los hallazgos del estudio indican que la identificación social que la audiencia siente con el jugador o equipo de esports influyen de manera positiva en la identificación con la comunidad que se generan alrededor del streamer. A su vez, esta identificación que siente la audiencia con la comunidad del jugador o equipo, influye de manera determinante en la intención de la audiencia en comprar las marcas patrocinadoras del streaming, así como otros comportamientos positivos hacia el streamer como lealtad y compromiso.
Los investigadores esperan que este estudio pueda ayudar a que las empresas conozcan mejor los mecanismos psicológicos y sociales de la audiencia de live streamings de esports. Esto, según los investigadores, podría redundar en una mejora sustancial de las estrategias de marketing enfocadas a este público específico de consumidores.
A su vez, el artículo propone ciertas claves para que los propios streamers puedan mejorar su relación, tanto con la marca patrocinadora, como con su audiencia.
